UX DESIGN
Le design d' expérience utilisateur
Le design d' expérience utilisateur
Les interactions "homme/machine" sont à l'origine d'éléments cognitifs (engouement, plaisir... et parfois même la frustration). C'est ce que l'on appelle l' expérience utilisateur (UX). L'intérêt de l' UX design est de concevoir un produit ou un service en s'appuyant sur cette expérience.
Afin de rendre l' expérience utilisateur agréable, simple et intuitive, tout l'enjeu de l' UX design est de prendre en compte les habitudes, la façon de penser et les attentes de cet utilisateur. On s'attache à comprendre dans quel contexte il utilisera le site (site mobile ou site responsive) ou l'appli (chez soi, en mobilité…), quel sera son état d'esprit, ce qu'il cherchera.
Toutes ces données permettent de fixer le périmètre du projet, d'en dresser les objectifs, les fonctionnalités, l'architecture, de prendre des décisions sur la stratégie digitale à suivre (application méthode mobile first, choix entre un site responsive ou un site mobile par exemple)… Ensuite, et dès lors qu'on avance dans la conception de l'interface, on teste ses propositions (arborescence, prototypes, maquettes, etc.) sur les utilisateurs afin de les optimiser tout en favorisant la méthodologie mobile first.
Définition des cibles, planning stratégique.
Elaboration de la stratégie.
Collecte des informations nécessaires pour établir la vision d'ensemble du projet et identifier les problèmes à résoudre.
Délimitation du périmètre projet.
Portée du dispositif, fonctionnalités et contenu (6to1…).
Structuration de l'information.
Cette phase correspond au design graphique et ergonomique du projet. Elle découle naturellement des phases qui précédent.
Définition des cibles, planning stratégique.
Elaboration de la stratégie.
Collecte des informations nécessaires pour établir la vision d'ensemble du projet et identifier les problèmes à résoudre.
Les tests et workshop mis en œuvre tout au long du processus UX sont nombreux.
En voici quelques-uns :